キャンセル

ご注文後48時間以内であれば、キャンセル可能です。返金は、お支払い時にご利用いただいた口座に3～5営業日以内に振り込まれます。

返品

返品規定は30日間です。ご購入から30日以上経過している場合、残念ながら返金または交換をお受けすることはできません。

返品の対象となるには、商品が未使用であり、お客様が受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

追加の返品不可商品：

一部の健康・パーソナルケア用品

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

商品を製造元に返送しないでください。

以下の場合、一部の返金のみが認められます（該当する場合）：

元の状態ではない商品、当社の過失によらない破損または部品の欠落がある商品

配達から30日以上経過して返品された商品

返金（該当する場合）

返品が受領および検査され次第、返品商品を受け取ったことを電子メールでお知らせします。また、返金の承認または拒否についても通知します。

承認された場合、返金処理が行われ、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

遅延または未着の返金（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。

次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。返金が掲載されるまでに処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを行い、まだ返金を受け取っていない場合は、support@kyokyo oudavkyo.comまでご連絡ください。

セール品（該当する場合）

通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は残念ながら返金できません。

交換（該当する場合）

不良品または破損品の場合のみ、交換いたします。破損または不良品を受け取った場合は、商品到着後72時間以内に不良品についてご連絡ください。support@kyokyo oudavkyo.comまでご連絡ください。

ギフト

購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された場合、返品の価値に応じたギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受領され次第、ギフト券が郵送されます。

購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、または贈り主が後でお客様に渡すために注文を自分に発送した場合、贈り主に返金され、贈り主がお客様の返品について知ることになります。

配送

商品を返品するには、support@kyokyo oudavkyo.comまで電子メールでご連絡ください。

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。

お住まいの地域によっては、交換品がお手元に届くまでの時間が異なる場合があります。

75ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険の購入を検討してください。返品された商品が確実に届くことを保証するものではありません。

消費者の都合による返品の場合、送料は消費者の負担となります。具体的な料金は、お客様が選択した運送会社によって異なります。

当社の都合により、受け取った商品が破損しているか、間違っている場合、消費者はこの理由による送料を負担する必要はありません。